Questions fréquentes

1. Rends-toi sur alexiacornu.com et clique sur Me connecter.
   ou : clique ici directement.
2. Remplis les champs email et mot de passe, et coche « Se souvenir de moi » si tu es sur ton propre appareil (ordinateur/téléphone/tablette) et que tu ne souhaites pas rentrer tes identifiants à chaque fois.
3. Tu seras redirigée sur ta page Espace Membre qui regroupe tous les programmes dont tu es membre.

1. Pour accéder aux espaces STUDIO, NUTRITION & RECETTES et CONFÉRENCES,
   rends-toi sur alexiacornu.com et connecte toi à ton compte puis à ton Espace Membre et clique sur Accéder au Programme ou va sur l’app Kajabi et connecte toi.
2. Pour accéder à la communauté, rends-toi sur le-club-by-alexia.circle.so et connecte toi, ou ouvre l’app Circle et connecte toi.
3. Pour accéder aux Protocoles (Protocole Perte de Poids), rends-toi sur alexiacornu.com et connecte toi à ton compte puis à ton Espace Membre et clique sur Accéder au Programme, ou va sur l’app Kajabi et connecte-toi.

Tu peux aussi cliquer sur tous les liens en rose sur cette page pour accéder directement aux différents espaces.

1. Rends-toi sur alexiacornu.com et connecte-toi à ton compte
   ou : clique ici directement.
2. Clique sur l’icône ronde (ton compte) puis clique sur MES RÉGLAGES.
3. Tout en bas de la page, repère la section Mot de passe, renseigne l’actuel mot de passe une fois, et le nouveau mot de passe deux fois. Enregistre tes réglages.

1. Télécharge et ouvre l’application Kajabi (Android ou Apple), puis connecte toi à ton compte (avec le même email et mot de passe que pour se connecter sur le site alexiacornu.com).
2. Sur l’application Kajabi, clique sur la séance de ton choix puis clique sur l’icône "Caster" en haut à droite de la vidéo.
3. Clique ensuite sur le nom de ta TV connectée (il faut que ton téléphone soit connecté en WiFi) pour diffuser la vidéo sur cet écran.

Attention : il n’est pas possible via l’application de regarder les vidéos des pages du Studio sur lesquelles il y a plusieurs vidéos sur une même page.

Que tu sois sur tablette ou téléphone (Android ou iPhone), tu dois t’assurer de pouvoir ouvrir les plannings dans une application qui supporte les PDF interactifs.

Je te suggère l’application Adobe Acrobat Reader qui est gratuite. N’hésite pas à utiliser une autre application de ton choix et de la tester pour voir si elle te permet d’utiliser les plannings interactifs du Studio (tu dois pouvoir cocher des cases et remplir des champs de notes).

1. Installe l’application de lecteur PDF sur ton téléphone ou ta tablette.
2. Télécharge le planning du mois ou ton plan d’entraînement et ouvre le avec l’application de lecteur PDF.
3. Sur le planning mensuel tu peux cocher les séances auxquelles tu as participé en live.
   Sur ton plan d’entraînement tu peux cliquer sur une séance pour y accéder, cocher les séances faites, et remplir les zones de notes sous chaque semaine.

Adobe Acrobat Reader enregistre tes modifications et tes fichiers récents sont listés sur la page d’accueil de l’application. Si l'app que tu utilise n'enregistre pas automatiquement tes modifications, pense à les sauvegarder.

Tu n’es pas obligée d’avoir un compte Zoom pour participer aux séances en live.

1. Clique sur le lien du rendez-vous que tu as reçu par email ou va dans le Studio sur « Comment rejoindre les séances en direct » et clique sur la séance à laquelle tu veux assister.
2. Clique sur Lancer la réunion.

1. Connecte toi à ton Espace Membre sur alexiacornu.com.
2. Clique sur l’icône de ton compte à droite de ton écran, puis sélectionne Mes Réglages
3. Dans la section Paramètres de Profil, Paramétrer les notifications : coche toutes les cases pour recevoir toutes les notifications.
4. Clique sur le bouton Sauvegarder en haut de la page.

1. Connecte toi à ton Espace Membre sur alexiacornu.com.
2. Clique sur l’icône de ton compte à droite de ton écran, puis sélectionne Mes Réglages

3. Dans la partie Paramètres de profil, tu auras le choix de cocher trois cases :

   ☑ À propos des mises à jour de mes produits
   ☑ Quand je suis mentionné ou qu'une réponse à l'un de mes messages ou commentaires est créée
   ☑ Quand une nouvelle publication est créée dans la communauté
   ☑ De toutes les offres qui me sont accordées
   ☑ Veuillez m'informer par e-mail des nouveaux produits et des promotions
   ☑ Veuillez me notifier de toutes les parutions de la newsletter

   Pour recevoir mes newsletters et mes annonces, il faut cocher la première et les deux dernières.

4.  Retourne en haut de la page puis clique sur Sauvegarder.

1. Connecte toi à ton Espace Membre sur alexiacornu.com.
2. Clique sur l’icône de ton compte à droite de ton écran, puis sélectionne Mes Réglages

3. Dans la section Informations sur le compte, puis onglet Facturation, clique sur les 3 petits points. 

4. Clique sur Mettre à jour le moyen de paiement.

1. Connecte toi à ton Espace Membre sur alexiacornu.com. Dans Mes Réglages, clique sur Facturation puis va dans les Abonnements actifs
2. Clique sur les trois petits points puis de l'abonnement.
3. Choisis Annuler cet abonnement.

Si tu as encore des questions, n’hésite pas à poser ta question dans la section Support de Circle ou à me contacter directement à [email protected] !